Data Driven Marketing
Gestalten Sie den Erfolg Ihres Unternehmens mit Data Driven Marketing: Nutzen Sie die Macht der Daten, um zielgerichtetes, effektives und maßgeschneidertes Marketing zu realisieren.
![Data Driven Marketing mit affinis](https://www.affinis.de/wp-content/uploads/2024/05/data-driven-marketing-titelbild.jpg)
Daten-Power für Ihr Marketing
„Without data, you´re just another person with an opinion“, sagte einst W. Edwards Deminig. Immer mehr Disziplinen werden digital, automatisiert und datengetrieben. So auch das Marketing. Das bringt herausfordernde neue Anforderungen mit sich. In dieser dynamischen Welt des Marketings unterstützen wir Unternehmen, um komplexe Herausforderungen in klar definierte Disziplinen zu zerlegen. Durch die enge Zusammenarbeit unserer Expertinnen und Experten aus Data Science, Marketing Operations, Analytics & Reporting sowie Application Development & Infrastructure Services decken wir den gesamten technischen Prozess in der Umsetzung Ihrer Marketingstrategie ab. Unsere Expertise gewährleistet, dass Ihre Botschaft durch individuellen und personalisierten Content zur optimalen Zeit und über den richtigen Touchpoint bei Ihrer Zielgruppe ankommt.
Unsere Data Driven Marketing Leistungen für Ihren Erfolg
Campaign Strategy
Um Ihre Marketingziele zu erreichen, sind detaillierte Pläne, die bestimmen, wie Marketingkampagnen konzipiert, durchgeführt und gemessen werden, essenziell. Anhand einer optimierten Kundenkontaktsteuerung, der zielgerichteten Selektion von Zielgruppen, der optimalen Nutzung von Private-, Owned- und Earned-Kanälen und der Etablierung von Qualitäts- und Kampagnenstandards unterstützen wir Sie dabei, Ihre Kampagnen skalierbar zu managen. Sie profitieren von effektiv gesteuerten und optimierten Marketingkampagnen, die ihre Zielgruppen personalisiert und erfolgreich ansprechen.
Data Strategy
Für uns drehen sich Datenstrategien nicht nur um Zahlen. Es geht darum, Erkenntnisse zu gewinnen, die informierte Entscheidungen und Innovationen vorantreiben. Mittels umfassender Bewertungen, dem Berücksichtigen individueller Geschäftsanforderungen und der Ausarbeitung maßgeschneiderter Strategien bieten wir einen ganzheitlichen Ansatz zur Datenstrategie, einschließlich Design der Datenarchitektur, Implementierung robuster Governance-Richtlinien, Förderung einer datengetriebenen Kultur und laufender Unterstützung, um nachhaltiges Wachstum und Erfolg sicherzustellen.
Requirements Management
Für uns beginnt jedes erfolgreiche Projekt mit klar definierten Anforderungen. Durch eine gründliche Analyse Ihrer Geschäftsanforderungen unter Berücksichtigung aller relevanten Stakeholder, regulatorischen Vorgaben sowie prozessualen und technischen Abhängigkeiten schaffen wir die Grundlage für eine erfolgreiche Zukunft. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihre Projekte präzise, effizient und im Einklang mit den Erwartungen aller Beteiligten umgesetzt werden.
Marketing Use Case Innovation
Wir unterstützen Sie bei der Definition von Marketing Use Cases, da klare und gezielte Anwendungsbeispiele den Erfolg Ihres Marketings maßgeblich beeinflussen. Durch eine umfassende Analyse Ihrer Unternehmensziele und Zielgruppen entwickeln wir präzise definierte Marketing Use Cases und identifizieren innovative Lösungsansätze. Als Ergebnis erhalten Sie eine klare Roadmap mit praxiserprobten Marketing Use Cases, die die Effizienz steigern, die Kundenbindung fördern und Ihr Unternehmen erfolgreich im Wettbewerbsumfeld positionieren
Creative Data Science
Wir kombinieren Kreativität und Datenanalyse, um innovative Lösungen für komplexe Probleme zu realisieren. Durch die Integration von kreativen Denkansätzen entwickeln wir einzigartige Strategien und Lösungen, die traditionelle Grenzen überschreiten und Ihnen völlig neue Wege im Marketing eröffnen. Sie profitieren von maßgeschneiderten Datenlösungen, die nicht nur Einblicke liefern, sondern auch kreative Wege aufzeigen, wie diese Erkenntnisse optimal genutzt werden können, um ihr Unternehmen voranzubringen.
Generative AI Automation
Wir ermöglichen Ihnen mit generativer KI eine Optimierung Ihrer Marketingprozesse und Neugestaltung Ihrer personalisierten Kundenansprache. Unser Vorgehen umfasst die maßgeschneiderte Entwicklung von generativen AI-Lösungen und deren Integration in Ihre bestehenden Systeme. Sie profitieren von automatisiertem Content-Tagging, präziser Zielgruppenansprache und einer effizienten Marketingkampagnenführung für nachhaltige Erfolge in der Kundengewinnung.
Innovation Workshops
Wir glauben, dass kreative Ideen und innovative Lösungsansätze entscheidend für den Erfolg Ihres Marketings sind. In unseren interaktiven Innovation Workshops bringen wir Ihr Team zusammen, um Ideen zu generieren und innovative Lösungen für Ihre Marketingherausforderungen zu entwickeln. Dadurch profitieren Sie von einem fundierten Konzept oder einer konkreten Lösung, die Ihr Unternehmen voranbringt, neue Chancen eröffnet und Ihren Wettbewerbsvorteil stärkt.
Omni-Channel-Marketing
Wir sind davon überzeugt, dass nahtlose Kundenerfahrungen über verschiedene Kanäle hinweg entscheidend für den Marketingerfolg sind. Unser Vorgehen umfasst eine gründliche Analyse der Customer Journey, die Entwicklung einer integrierten Omni-Channel-Strategie sowie die Implementierung und kontinuierliche Optimierung von Marketingaktivitäten über verschiedene Plattformen hinweg.
Sie profitieren von einer zielgerichteten und plattformübergreifenden Kundeninteraktion, die Ihre Kundenbindung stärkt, Ihre Umsätze steigert und Ihre Markenpräsenz verbessert.
Campaign Operations
Eine effektive und effiziente Umsetzung Ihrer Marketingkampagnen ermöglicht es Ihnen, Ressourcen wie Zeit, Geld und Arbeitskraft zielgerichtet einzusetzen und die Kundenkommunikation zu optimieren. Wir unterstützen Sie bei sämtlichen Aktivitäten und Prozessen, um gemeinsam Ihre Marketingziele zu erreichen. Dazu gehört sowohl die Gestaltung von visuellen Inhalten und interaktiven Elementen zur Steigerung des Kundenengagements als auch die Unterstützung bei der Nutzung von operativen Kampagnensystemen, um effektive Marketingprozesse zu etablieren. Sie profitieren von einer professionellen und effizienten Abwicklung Ihrer Marketingaktivitäten, was zu einer Steigerung Ihrer Effektivität, einem höheren Engagement Ihrer Zielgruppe und letztendlich zu einem messbaren Erfolg Ihrer Kampagnen führt.
Marketing Automation
Wir maximieren die Effizienz und Präzision Ihrer Marketingkampagnen. Anhand ausgewählter Kampagnen-Trigger, der Implementierung einer One-on-One Customer Real Time Interaction und eines umfassenden Monitorings stellen wir sicher, dass Ihre Marketingkampagnen zum richtigen Zeitpunkt zuverlässig in Interaktion mit Ihren Kunden ausgespielt werden.
360° Customer View
Wir sind davon überzeugt, dass ein umfassendes Verständnis Ihrer Kunden der Schlüssel zum Erfolg Ihres Unternehmens ist. Durch die Integration verschiedener Datenquellen in eine maßgeschneiderte Customer Data Plattform erstellen wir ein vollständiges Bild Ihrer Kunden. Sie profitieren von einem detaillierten Einblick in das Verhalten, die Präferenzen und die Bedürfnisse Ihrer Kunden. Das ermöglicht Ihnen personalisierte Kampagnenstrategien zu entwickeln, die Ihre Kundenbindung stärken und Ihren Umsatz steigern.
Target Groups
Ein tiefgreifendes Verständnis der Zielgruppen ist entscheidend für den Erfolg jeder Marketingstrategie. Durch eine umfassende Analyse Ihres Kundenbestands und einer datengetriebenen Zielgruppensegmentierung identifizieren wir genau die Personen, die am besten zu Ihrem Produkt oder Ihrer Marketingkampagne passen. Sie profitieren von zielgerichteten Marketingaktivitäten, die auf die Bedürfnisse und Vorlieben Ihrer Zielgruppen zugeschnitten sind und was zu einer höheren Conversion Rate, stärkerer Kundenbindung und letztendlich zu einem nachhaltigen Unternehmenswachstum führt.
Customer Behaviour Prediction
Wir möchten Sie dabei unterstützen, bestmöglich auf die individuellen Bedürfnisse Ihrer Kunden einzugehen, um den Erfolg Ihrer Marketingaktivitäten zu steigern und die Zufriedenheit Ihrer Kunden sicherzustellen. Durch die Analyse von Kundeninteraktionen und den Einsatz von maschinellem Lernen sowie Predictive Analytics prognostizieren wir zukünftige Verhaltensweisen Ihrer Kunden. Mithilfe von KI-Modellen wie Next Best Product und Churn Prediction identifizieren wir die vielversprechendsten Kunden für Ihre Marketingkampagnen und maximieren so die Conversion-Rate.
Intelligent Dashboards
Wir kennen den Mehrwert, Informationen zu visualisieren, um zu einer fundierten Entscheidungsfindung zu gelangen. Unsere Serviceleistungen beinhalten die Entwicklung maßgeschneiderter Dashboards unter Verwendung modernster Tools. Wir stellen Ihnen geschäftsrelevante Informationen übersichtlich und in Echtzeit zur Verfügung, um Ihnen ein umfangreiches Verständnis über Ihre Kunden und Kampagnen zu ermöglichen und strategische Entscheidungen zu fördern.
Smart KPI Reporting
Aussagekräftige Kennzahlen über den Erfolg von Kampagnen sind für das Unternehmensmanagement von entscheidendem Wert. Unser Ansatz beinhaltet eine detaillierte Analyse der geschäftlichen Ziele, die Definition relevanter Key Performance Indicators, die Entwicklung maßgeschneiderter Reporting-Strukturen und die Implementierung von benutzerfreundlichen Dashboards. Das Ergebnis ist ein individuell angepasstes KPI-Reporting-System, das eine klare und umfassende Übersicht über Ihre Marketing-Leistung bietet und Ihnen hilft, strategische Entscheidungen auf Basis fundierter Daten zu treffen.
Touchpoint Analysis
Um Ihr Marketingbudget effektiv einzusetzen, ist es wichtig, den Beitrag eines jeden Kanals zur Gesamtleistung präzise zu messen.
Wir entwickeln Attributionsmodelle, basierend auf Kundeninteraktionen und künstlicher Intelligenz, mit dem Ziel, den Einfluss jeder Kundeninteraktion auf Ihren Erfolg genau zu verstehen.
Smart KPI Reporting
Die Qualität und Aktualität von Daten ist entscheidend für den Erfolg eines Unternehmens und die Fähigkeit, sich in einem schnell verändernden Geschäftsumfeld zu behaupten. Damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können, stellen sicher, dass Ihre Datenqualität kontinuierlich überwacht und verbessert wird. Zusätzlich bieten wir Tracking- und Visualisierungs-Möglichkeiten der Datenzusammensetzung sowie des Datenflusses an, um einen transparenten Überblick zu gewährleisten.
Data Automation
Automatisierte Datenprozesse sind die Grundlage für wettbewerbsfähige und effiziente Geschäftsabläufe.
Wir entwickeln maßgeschneiderte Automatisierungslösungen und implementieren Workflows, um Ihnen eine verbesserte Datenverarbeitung zur fundierten Entscheidungsfindung zu ermöglichen.
Modern Infrastructure
Eine moderne Infrastruktur ist entscheidend für Ihren Unternehmenserfolg. Unser Ansatz beinhaltet eine eingehende Analyse Ihrer bestehenden Datenarchitektur, die Definition von passenden Architekturkonzepten und die Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen unter Verwendung modernster Technologien, ob in der Cloud oder On-Premise. Sie profitieren von einer Infrastruktur, die Ihre Datenverwaltung, -analyse und -nutzung verbessert und so datengetriebene Entscheidungen und eine agile Geschäftsstrategie ermöglicht.
Connectivity & Processing
Um die Zuverlässigkeit Ihrer datengetriebenen Anwendungen, Analysen und Entscheidungen zn gewährleisten, sind nahtlose Datenverbindungen, eine effiziente Datenverarbeitung, die Aggregationen von marketingrelevanten Daten und eine hochwertige Datenqualität von entscheidendem Wert. Wir entwickeln maßgeschneiderte Lösungsvorschläge, damit Sie die Herausforderungen von Big Data anhand optimierter Datenpipelines und einer skalierbaren Datenverarbeitung und -bereinigung meistern können.
Security & Governance
Ein robustes Security- und Governance-Framework für den Schutz sensibler Daten und die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen ist heutzutage unverzichtbar. Anhand eingehender Sicherheitsanalysen, der Entwickelung maßgeschneiderter Sicherheitsstrategien und der Implementierung von Data-Governance-Maßnahmen und Sicherheitsrichtlinien ermöglichen wir Ihnen eine gestärkte Datenintegrität, Datenschutzkonformität und eine verbesserte Widerstandsfähigkeit gegenüber Cyberbedrohungen.
Feature Development
Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Softwareprodukte für Data Driven Marketing kontinuierlich zu verbessern und den sich wandelnden Anforderungen und Erwartungen der Nutzer:innen gerecht zu werden. Unser Vorgehen beinhaltet eine umfassende Bedarfsanalyse, die Implementierung von DevOps-Praktiken zur effizienten Softwareentwicklung, die Integration von Third-Party-Tools und APIs zur Datenanreicherung und -analyse sowie eine kontinuierliche Optimierung durch agile Entwicklungspraktiken. Sie profitieren von maßgeschneiderten Softwareanwendungen für das Data Driven Marketing, die Ihre Produkte differenzieren und die Benutzererfahrung verbessern.
Software Administration
Eine reibungslose Konfiguration und Aktualisierung von Software ist entscheidend für den effizienten Geschäftsbetrieb.
Unser Ansatz umfasst eine eingehende Analyse Ihrer bestehenden Softwareinfrastruktur, die Entwicklung maßgeschneiderter Administrationsstrategien und die Implementierung von Lösungen zur automatisierten Softwareverwaltung. Sie profitieren von einer optimal verwalteten Softwareumgebung, die eine effiziente Nutzung und hohe Aktualität Ihrer Anwendungen gewährleistet.
Support & Monitoring
Wir verstehen, wie wichtig ein zuverlässiger Betrieb Ihrer Systeme für Ihr Unternehmen ist. Durch kontinuierliches Monitoring, proaktive Fehlererkennung und schnelle Reaktionszeiten gewährleisten wir die maximale Verfügbarkeit und Leistung Ihrer Systemlandschaft. Unser Angebot umfasst Incident und Change Management sowie ein effizientes Service Desk, das Ihnen bei allen Anliegen zur Seite steht. Sie profitieren von einem reibungslosen Betrieb, minimierten Ausfallzeiten und einem effektiven Support.
Wir lieben es, wenn aus erfolgreichen Kundenprojekten gute Geschichten werden. In unseren Success Stories zeigen wir Ihnen, wie wir mit unseren Beratungsleistungen echte Lösungen schaffen, die unsere Kunden nachhaltig nach vorne bringen. Entdecken Sie anhand unserer Kundenprojekte eigene Anwendungsfälle für Ihr Business.
Maximierung der Vertragsabschlussquote durch Machine Learning
Durch die Erstellung von kundenindividuellen Targetingprofilen auf Basis von Machine Learning konnte unser Kunde aus dem Versicherungswesen…
Unser Prozessvorgehen für Ihr Data Driven Marketing
Aufnahme Ihrer Anforderungen
Gemeinsam mit Ihnen finden wir heraus, welche konkreten Anforderungen Sie für das Data Driven Marketing haben, welche Ziele Sie verfolgen möchten und welche Maßnahmen Sie aktuell bereits umsetzen.
Entwicklung von Lösungen
Anhand der gemeinsam definierten Anforderungen erstellen wir konkrete Lösungen für Ihr Unternehmen und zeigen auf, welche Potenziale sich dadurch ergeben und welche Leistungsbausteine in welchem Ausmaß auf die Erreichung Ihrer Ziele einzahlen.
Auswahl Ihrer Lösung
Gemeinsam evaluieren wir, welche Lösungsbausteine in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden und erstellen einen Projektplan zur Einführung. Um fundierte Entscheidungen zu treffen, betrachten wir dabei immer das Kosten-Nutzen-Verhältnis der einzelnen Ansätze.
Implementierung der Lösung
Nach Projektfreigabe starten wir direkt mit der Umsetzung der zuvor definierten Schritte. In regelmäßigen Austausch- und Feedbackrunden zeigen wir aktuelle Ergebnisse, besprechen die Next Steps und schulen alle beteiligten Mitarbeitenden.
Hand in Hand zu tollen Ergebnissen
Gute Projektergebnisse erzielt man meist nicht allein. Daher arbeiten wir im Bereich Data Driven Marketing eng mit führenden Technologiepartnern zusammen, um für unsere Kunden die beste Lösung zu schaffen.
![ELAINE Data Driven Marketing Technologiepartner](https://www.affinis.de/wp-content/uploads/2024/07/ELAINE_Logo_colour.png)
ELAINE – Jeden Tag mit besserem Marketing glänzen!
ELAINE ist eine wegweisende Marketing-Automatisierungsplattform, die es Unternehmen ermöglicht, schnelle und messbare Ergebnisse durch personalisiertes und automatisiertes Omnichannel Customer Engagement zu erzielen. ELAINE befähigt Unternehmen, schnell und flexibel den Kundenwert zu steigern, die Kosten für die Kundengewinnung zu reduzieren und ihre Marketingprozesse zu optimieren, um letztendlich eine exzellente Customer Experience zu bieten.
![adobe-solution-partner-bronze-affinis-ag](https://www.affinis.de/wp-content/uploads/2021/01/adobe-solution-partner-bronze-affinis-ag.png)
Als zertifizierter Adobe Campaign Solution Partner entwickeln wir Ihre Datenlandschaft und Adobe Campaign flexibel anhand der Kampagnenanforderungen weiter und unterstützen Sie bei der Omni-Channel-Kampagnendurchführung auf Basis von datenbasiertem Targeting und kontinuierlicher End-2-End-Analyse und Optimierung.
Zahlen sagen mehr als Worte: unsere Erfolge 2023
250
durchgeführte Kampagnen in 2023
108
E-Mail-Kampagnen in 2023
22
Briefkampagnen in 2023
50
Mio. Adressaten in 2023
20
Jahre Erfahrung
15
internationale Kunden
30
erfahrene Spezialisten
8
Jahre Kundenbeziehung
Wir freuen uns auf Ihre Anfrage
Sie wünschen fachliche Unterstützung bei der Einführung oder dem Ausbau Ihres Data Driven Marketings? Dann schreiben Sie uns jederzeit gerne kostenlos und unverbindlich an.
Mehr Fachwissen
In unserem Blog berichten wir regelmäßig über viele Fragestellungen rund um das Data Driven Marketing. Werfen Sie gerne einen Blick in unsere zahlreichen Fachartikel.
Microsoft KI Use Cases: Dynamics 365 für intelligente Geschäftsprozesse
In unserem Blogartikel erhalten Sie eine Übersicht über Beispiele und Use Cases von Microsoft KI-Anwendungen in…
KI in der Versicherungsbranche für eine optimale Customer Experience
Wie kann KI und Machine Learning die Customer Experience einer weltweit operierenden Versicherung optimieren?
ChatGPT-Beispiele & Use-Cases für Unternehmen
Welche Einsatzpotenziale bietet ChatGPT für Unternehmen? Wir geben einen praxisnahen Einblick in drei ChatGPT-Beispiele…
KI-Texterstellung: Wie gut sind ChatGPT & Co wirklich?
Moderne Sprachmodelle bieten umfassende Möglichkeiten. Doch wie gut sind sie wirklich und worauf müssen wir bei der…
Microsoft Copilot: Was kann das neue 365-Tool?
Wir haben uns den Microsoft Copilot als innovatives AI-Tool einmal genauer angeschaut und in einer kleinen Demoversion…
Welchen Mehrwert erlangen Unternehmen durch die Digitalisierung von Geschäftsprozessen?
Heutzutage ist es für Unternehmen unerlässlich, die eigenen Geschäftsprozesse zu optimieren, um die Vorteile der…