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  • affinis - Ihr Branchenexperte für die Energiewirtschaft

    Branchenkompetenz Energiewirtschaft

    affinis bietet Ihnen smarte Lösungen für einen effizienten Vertrieb im Energiemarkt

affinis – Ihr Partner für die Energiewirtschaft

affinis ist Ihr Partner bei der Umsetzung strategischer IT-Vorhaben im Bereich des energiewirtschaftlichen Kundenmanagements. Unsere operativen und analytischen CRM-Lösungen kombinieren wir mit langjähriger Fachkompetenz, um individuelle und maßgeschneiderte Dienstleistungen zur Optimierung Ihres Energievertriebs zu liefern. affinis agiert dabei toolunabhängig und setzt etablierte Implementierungsmethoden ein.

Analytisches CRM
IT-Sicherheitsmanagement
Energy Business Development
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Analytisches CRM für den Energievertrieb

Die strukturierte Zusammenführung verschiedenster Informationen mit dem Ziel der Gewinnung neuer Erkenntnisse stellt Unternehmen in der Energiewirtschaft zunehmend vor große Herausforderungen. In Energie- und Versorgungsunternehmen kommen neben operativen CRM-Lösungen auch individuelle und branchenspezifische Softwarelösungen wie SAP® IS-U zum Einsatz. Die geschickte Kopplung der aus verschiedenen Systemen gewonnen Information ist der Schlüssel zum Vertriebserfolg.

Analytisches CRM im Überblick

affinis-analytisches-crm

Ihren Energiekunden verstehen lernen

Welche Strom- und Gaskunden sind profitabel? Wo lohnt es sich, kostenintensive Kundenbindungsmaßnahmen zu adaptieren und wo nicht? Wir gehen dieser Frage nach und stellen Ihnen leistungsfähige Lösungen zur Individual- sowie Ad-hoc-Auswertung für Ihren Energiekundenstamm bereit. Kernbestandteil unserer Leistung ist die Einführung eines analytischen CRM-Systems als „Quasi“-Erweiterung zu herkömmlichen operativen CRM-Lösungen. Unsere Dashboard-Templates sorgen dabei für schnelle Ergebnisse.

Ermittlung des individuellen Kundenwerts

Realisierung von Mengen- und Erlösprognosen

Durchführung von Produktanpassungen mit Hilfe detaillierter Vertriebsanalysen

Erstellung von Ad-hoc-Analysen und Adaptierung individueller KPI-Dashboards als strategische Entscheidungsgrundlage

affinis unterstützt Sie bei der vollständigen Implementierung eines analytischen CRM. Unsere Leistungen umfassen die fachliche Konzeption und die inhaltliche Abstimmung der zu messenden Vertriebskennzahlen oder sonstigen Entscheidungsgrößen. Dabei lassen unsere Branchen- und Tool-Experten ihre Expertise einfließen und unterbreiten Ihnen Umsetzungsansätze. Basierend auf den fachlichen Anforderungen wird die optimale technische Lösung gemeinsam mit Ihnen erörtert und realisiert.

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IT-Informationssicherheitsmanagement

Angeregt durch das zunehmende Gefahrenpotenzial durch externe Angriffe auf die IT-Infrastruktur von Versorgungsunternehmen sowie das steigende Bewusstsein für den Schutz sensibler Daten verlangt der Gesetzgeber ab dem 31.01.2018 den Nachweis einer Zertifizierung gemäß ISO/IEC 27001 für Betreiber kritischer Infrastrukturen. Erfahren Sie mehr über unser Angebot speziell für Energie- und Versorgungsunternehmen zur Umsetzung dieser Anforderung.

affinis ISMS: Von der Dokumentation zur Umsetzung

affinis ISMS-Konzept

ISMS - IT-Informationsmanagement für Energie- und Versorgungsunternehmen

Das “Gesetz zur Erhöhung der Sicherheit informationstechnischer Systeme” wurde im Bundesrat verabschiedet. Demnach müssen alle Betreiber kritischer Infrastrukturen einen Zertifizierungsnachweis gemäß ISO/IEC 27001 bis zum 31.01.2018 vorlegen (§11 Abs. 1a EnWG). Für Energie- und  Versorgungsunternehmen bedeutet dies: Neue Pflichten hinsichtlich Abwehrmaßnahmen, Nachweis- sowie Meldevorschriften.

Transparenz bei der Umsetzung des angestrebten Sicherheitsniveaus

Ihr Nutzen:Identifikation aller IT-Sicherheitslücken und Erfüllung der gesetzlichen Anforderungen

Erstellung eines Maßnahmenkatalogs und Definition von Handlungsanweisungen

Projektierung und Umsetzung der Maßnahmen

Unsere Dienstleistung richtet sich nach Ihrer Ausgangssituation, Ihren Bedürfnissen und bietet je nach Anforderung die passende quantitative wie qualitative Lösung. Unsere Fachexperten sprechen Ihre Sprache, von der Anreizregulierung bis zum Zählwertmanagement kennen wir uns mit energiewirtschaftlichen Prozessen bestens aus und bieten Ihnen, neben unserer Informationssicherheitsmanagement-Kurzrevision, auch die Beseitigung der identifizierten IT-Sicherheitslücken an.

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Energy Business Development

Bewährte Modelle und Methoden haben seit der Liberalisierung des Energiemarkts ausgedient. Stetige Veränderungen im technischen, gesetzlichen, politischen und sozio-ökonomischen Umfeld beeinflussen zunehmend die Wettbewerbsfähigkeit aller Marktteilnehmer. Deshalb sind Unternehmen gezwungen, ihre Geschäftsmodelle und -prozesse, ihr Asset- und Portfoliomanagement und unter Umständen ihr Projekt- und Changemanagement zu hinterfragen.

Geschäftsprozessentwicklung für EVU

Geschäftsentwicklung in der Energiewirtschaft

Zukünftige Marktherausforderungen meistern

Das “Gesetz zur Erhöhung der Sicherheit informationstechnischer Systeme” wurde im Bundesrat verabschiedet. Demnach müssen alle Betreiber kritischer Infrastrukturen einen Zertifizierungsnachweis gemäß ISO/IEC 27001 bis zum 31.01.2018 vorlegen (§11 Abs. 1a EnWG). Für Energie- und  Versorgungsunternehmen bedeutet dies: Neue Pflichten hinsichtlich Abwehrmaßnahmen, Nachweis- sowie Meldevorschriften.

Entwicklung und Etablierung neuer strategischer Produkte

Vollständige Markt- und Wettbewerbsanalyse

Initiierung neuer Anreizprogramme zum Aufbau des Kundenstamms

Neben der klassischen Geschäftsmodellentwicklung, insbesondere in Hinblick auf innovative Energieprodukte mit hoher Kundenattraktivität, entwickelt affinis auch Konzepte im Bereich des Asset-, Portfolio- und Risikomanagements. Unsere Leistungen werden umschlossen durch zuverlässiges Projekt- und Changemanagement zur quantitativen und qualitativen Absicherung Ihrer Projektvorhaben.

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Ihr persönlicher Ansprechpartner

affinis Ansprechpartner Heiko Droese

Heiko Droese
Geschäftsführender Gesellschafter

Telefon: +49 (0)176 1330 00 70
E-Mail: Heiko.Droese@affinis.de

Jetzt Kontakt aufnehmen

Der affinis blog

Erhalten Sie interessante Artikel rund um die Energiebranche auf unserem affinis blog – schauen Sie am besten gleich hinein!

  • DSGVO-konformes Löschen in IT-Systemen im Bereich Energiewirtschaft – prozess – vs. datenorientierter Ansatz
    von Ulf Rossegger am 19. Juni 2018 um 8:09

    Seit dem 25. Mai 2018 ist die Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) verbindlich. Dadurch wird die automatisierte Verarbeitung personenbezogener… Der Beitrag DSGVO-konformes Löschen in […]

  • Herausforderungen in der Energiewirtschaft – Digitalisierung, Transformation und Wettbewerb
    von Team affinis am 19. Dezember 2017 um 13:51

    Derzeit ist der Begriff Digitalisierung in aller Munde. Insbesondere in der Energiewirtschaft bricht für die Unternehmen… Der Beitrag Herausforderungen in der Energiewirtschaft – […]

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affinis verbindet.

affinis ist auf die erfolgreiche Beratung von Prozessen im Kundenmanagement spezialisiert und unterstützt diese von der Analyse bis zur systematischen Implementierung. Dabei sind unsere Projekte stets konsequent auf den Kundennutzen und die Wirtschaftlichkeit ausgerichtet. Unser Anspruch ist die bestmögliche Beratung und Unterstützung für unsere Kunden. Um diesem gerecht zu werden, arbeiten wir zur optimalen Bedienung der Kundenbedürfnisse eng mit Partnern zusammen.

affinis kooperiert.

Unser branchenübergreifendes Partnernetzwerk verbinden unsere Kunden mit IT-Lösungen und zuverlässigen Leistungen rund um das Projektmanagement:

Adobe Community Solution Partner
ADITO Software GmbH
CURSOR Software AG
QlikTech GmbH

affinis bloggt.

  • Customer Experience Management – das Top-Thema auf der E-world 2019
    von Tanja Schwarzrock am 11. Februar 2019 um 14:47
  • Unified Modeling Language (UML) – eine Sprache für alle Fälle?
    von Sascha Böhm am 4. Februar 2019 um 11:57
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